ENVIOS


El costo de enviar artículos de cada categoría de producto según las especificaciones del contratista de envío. Los costos variarán en función al producto y la opción de envío.

Palma.do trabaja de la mano con contratistas transportistas para proveer una experiencia de envío competitiva para nuestros clientes. Los cargos de envío se determinan en la finalización de la compra y se calcula en función al número de artículos, características de peso, volumen, fragilidad y costo unitario de cada uno de los artículos puestos en tu carrito de compra.

Toda la mercadería tramitada por Palma.do está sujeta a las normas preexistente de libre y lícito comercio. La mercancía puesta en venta por empresas vinculadas, les corresponderá fijar las condiciones de devolución de las mismas.
Al efectuar un pedido en Palma.do eres responsable de tener precisado nuestras opciones de entrega. Palma.do pone a su disposición opciones precisas de entrega. En el Distrito Nacional y en el interior, entregamos en un margen entre las 48 horas y 72 horas después de confirmado el pago.

El horario de entrega es de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.


DEVOLUCIONES

Las devoluciones en Palma.do no están permitidas. Nuestros despachadores certifican la condición de cada mercancía ante de su despacho formal de manos del contratista transportista.

Palma.do trabaja de la mano con contratistas transportistas para proveer una experiencia de envío competitiva para nuestros clientes. Los cargos de envío se determinan en la finalización de la compra y se calcula en función al número de artículos, características de peso, volumen, fragilidad y costo unitario de cada uno de los artículos puestos en tu carrito de compra.

Toda la mercadería tramitada por Palma.do está sujeta a las normas preexistente de libre y lícito comercio. La mercancía puesta en venta por empresas vinculadas, les corresponderá fijar las condiciones de devolución de las mismas.


CIERTAS RESTRICCIONES DE ENVIO

Determinadas locaciones geográficas nos limitan la entrega efectiva de la mercadería vendida.

Oportunamente, en un marco de 24 horas tras completarse la transacción de pago de la plataforma, el equipo de Palma.do te notificará acerca la confirmación del envío o de alguna imposibilidad parcial o total para hacer efectiva la entrega en los términos y condiciones planteadas. Es muy relevante que puedas verificar de los rasgos característicos específicos de cada producto, lo cuales incidirán en variación de costos de envío por parte de los contratistas de transporte, o en la imposibilidad de entrega, o en el condicionamiento del punto de entrega de la mercancía.

Es responsabilidad de cada cliente el ofrecimiento de información precisa para la entrega efectiva de los productos facturados. Palma.do no ofrecerá devolución del monto pagado por errores propios del cliente con respecto a la información de entrega, o que en el momento de efectuarla, el cliente no haya sido contactado oportunamente.

La mercancía no entregada por las razones expuestas, tendrá un período de 48 horas para ser reclamadas ante el contratista de transporte, quien la remitirá a Palma.do o al suplidor correspondiente en caso de no ser reclamada por el cliente en determinado plazo.

Palma.do no se hará responsable de la suerte final de la mercancía en las eventualidades del riesgo derivados del traslado o la pérdida de la mercancía. La mercancía propia de Palma.do retendrá la mercancía hasta por 15 días naturales a partir de la fecha de la compra.


OPCIONES DE PAGO

Palma.do ofrece diversas opciones de pago para mayor comodidad y efectividad al momento de efectuar su transacción.

El pago se hace efectivo en el momento en que se le remite la factura como comprobante de la transacción en las subsiguientes cuatro horas o menos. En caso de que el pago presente alguna imposibilidad al momento de facturar, en las subsiguientes cuatro horas o menos se le notificará.

En caso de efectuar un pago sobre un artículo que en almacen no sea localizable, esté en desperfecto por efecto de fabricación o traslado, o simplemente se haya agotado por transacción simultánea, el monto le será devuelto en las siguientes 72 horas o quedará como bono de compra para otra opción para ser consumido en Palma.do.


CONTACTO DE LOS TRANSPORTISTAS

Palma.do pone a su disposición los contactos de la empresa transportista para facilitar el rastreo de tu pedido.

Importante: La empresa transportista sólo es responsable del traslado de la mercancía, no participa en la transacción de compra y venta entre el cliente y Palma.do.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y "COOKIES"

La seguridad de tus datos proporcionados son la razón de la garantía que te brindamos en comprar en Palma.do. Tus informaciones suministradas son custodiadas y utilizadas acorde a los parámetros establecidos en nuestras políticas aquí definidas.

Palma.do se reserva el derecho de cambiar las condiciones de sus políticas en cualquier momento. Los cambios que puedan surgir de nuestras políticas aquí establecidas, serán publicadas por la empresa.

Tu consentimiento expreso es el punto de partida para enviarte información de venta, ofertas y publicaciones relevantes de Palma.do. Esto igual aplica para los usos de los “cookies” que utilizamos para ser más efectivos al momento de orientarte como usuario. En cuanto lo entiendas, puedes desactivar toda autorización anterior de ofertas y publicaciones.

La seguridad de tus compras electrónica la certificamos con la empresa SHOPIFY, la cual, garantiza que todos tus datos de identidad personal y medios de pagos proporcionados, se transfieren de manera encriptada, siendo inaccesibles para terceros no autorizados.

Eres responsable de administrar los portales web que redirecciones desde el dominio de Palma.do. Por igual, te corresponde siempre cerrar la sesión de tu usuario al momento de finalizar tu compra o de navegar por nuestro portal. Palma.do NO es responsable de las transacciones realizadas desde un usuario válido.

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electrónico. Sólo vía tu número de usuario vía nuestro portal www.palma.do, podrás administrar las informaciones que precises actualizar. Para los casos de pérdida de contraseña, el propio portal te orientará cómo recuperarla.

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